مصاحبه شغلی

انواع سوالات مصاحبه شغلی

در مقاله «۴۰ سوالات رایج مصاحبه شغلی» با توجه به موضوع و فرآیند جلسه، سوالات مصاحبه را به صورت «سوالات عمومی و متداول»، «سوالاتی درباره سابقه کاری شما»، «سوالاتی درباره خودتان و اهداف‌تان»، «سوالات درباره شغل و همکاری» و «سوالات پایان جلسه» دسته‌بندی کردیم.

در ادامه با توجه به نوع و نحوه پاسخگویی به سوالات مصاحبه، دسته‌بندی دیگری را مشاهده می‌کنید که هر یک از پنج دسته بالا می‌تواند این دسته‌بندی را داشته باشد.

سوالات اعتبارسنجی اطلاعات رزومه

این سوالات معمولا بر اساس رزومه شما و در تایید آن یا برای کسب اطلاعات تکمیلی پرسیده می‌شود. سوالاتی درباره معدل شما، دروسی که گذرانده‌اید، چه چیزهایی در دوره‌های آموزشی یاد گرفته‌اید، مسئولیت‌های شما در نقش مورد نظر چه چیزهایی بوده و مدت زمانی که فعالیتی را انجام داده‌اید.

سوالات نظرات شخصی

این سوالات نظرات شخصی درباره موضوعات مختلف را در بر می‌گیرد و هدف از این سوالات معمولا میزان خودشناسی شما از ویژگی‌های فردی، ارزش‌ها و نقاط قوت و قابل‌بهبود شماست. سوالاتی مثل اینکه «شما در یک شرایط خاص، چه تصمیمی می‌گیرید» یا «بزرگ‌ترین نقاط قابل‌بهبود شما چیست؟»

سوالات رفتاری

این سوالات با هدف پیش‌بینی رفتار آینده شما با توجه به تجربیات و رفتارهای قبلی‌تان است. سوالاتی مانند اینکه «می‌توانید مثال‌های بزنید که در این شرایط خاص چه کاری انجام داده‌اید؟» یا اینکه «برای انجام یک کار خاص چه مراحلی را طی کرده‌اید؟»

سوالات شایستگی

این سوالات درباره شایستگی‌های یک شغل پرسیده می‌شود و هدف آن‌ها ارزیابی سطح این شایستگی‌ها در شماست. این سوالات هم مانند سوالات رفتاری، گذشته‌محور است و پاسخ‌های شما بر اساس تجربیات و فعالیت‌های گذشته‌تان است. برای هر نقش در سازمان، واحد منابع انسانی فهرستی از شایستگی‌ها و الزامات یک شغل را آماده می‌کند و در فرآیند مصاحبه سعی می‌کنند میزان هریک از آن‌ها را بسنجد. 

این سوالات با توجه به هر شغل متفاوت است و سوالات مختلفی درباره مدیریت خشم، رهبری، حل مسئله و… را می‌تواند در بر بگیرد. مثلا ممکن است در جلسه مصاحبه برای سنجش حل مسئله و خلاقیت شما، سوال «یک روش خلاقانه که برای حل یک مسئله داشتید، توضیح دهید» پرسیده شود.

سوالات هوش

این سوالات فقط به دنبال ارزیابی هوش و مهارت ریاضی شما نیست. سوالاتی مانند اینکه «چند توپ پینگ پنگ در لباس‌شویی جا می‌شود» می‌خواهد رویکرد شما به حل مسئله و فرآیندی که برای رسیدن به پاسخ طی می‌کنید و همچنین خلاقیت، نحوه تخمین و پیش‌بینی و روش حلی که پیش می‌گیرید، بسنجد.

سوالات مطالعه موردی

گاهی نیز سوالاتی از شما پرسیده می‌شود که نظر و پیش‌بینی شما را درباره یک رویداد یا سوال مشخص می‌پرسد و معمولا این سوال در حوزه فعالیت شماست. در این سوالات نیز مانند سوالات هوش، هدف اصلی سوال پاسخ دقیق شما نیست، بلکه نگاه درست شما به موضوع، تحلیل‌ها، فرآیند حل مسئله و فرضیات و تخمین‌های درست‌تان اهمیت دارد. برای مثال سوالاتی مثل اینکه «چند پمپ بنزین در شهر تهران قرار دارد؟» یا «تخمین حجم بازار یک محصول خاص» در این دسته از سوالات قرار دارد.

سایر سوالات

سایر سوالات را می‌توان به دو دسته‌ی سوالات درست و نادرست تقسیم کرد. برخی از سوالات به طور کلی نباید مطرح شود اما گاهی ممکن است در جلسه مصاحبه پرسیده شود. سوالاتی که شخصی و خصوصی هستند یا به محیط کار و شغل شما مرتبط نیستند. برای مثال سوالاتی در مورد تصمیمات شما برای ازدواج یا بچه‌دار شدن از این جنس سوالات هستند.

سوالات دیگری هم هستند که در هیچ یک از دسته‌های قبلی قرار نمی‌گیرند ولی سوالات نادرستی هم نیستند و ممکن است در نگاه اول منطقی و صحیح به نظر نرسند. برای مثال این سوال که «به نظر شما یک فرد نابینا دنیا رو چه رنگی می‌بینه؟» یا «اگر قرار باشه چند روز تنها در یک جزیره زندگی کنی چه وسایلی رو با خودت به همراه میبری؟»

این سوالات جواب درست و غلطی ندارند و تنها رویکرد شما به یک موضوع خاص را مشخص می‌کند.  مثلا سوال اول می‌تواند میزان همدلی یا خلاقیت شما را تا حدودی مشخص کند یا سوال دوم می‌تواند علایق و تعلقات شما را بیان کند.

در پایان ذکر این نکته هم مناسب است که هر چند معمولا اکثر سوالات فوق در یک جلسه مصاحبه پرسیده می‌شود ولی در یک مصاحبه حرفه‌ای بیشتر بر سوالات رفتاری، شایستگی و مطالعات موردی است و مصاحبه‌کنندگان حرفه‌ای سعی دارند شایستگی‌های مورد نظر یک شغل را در جلسه مصاحبه مورد سوال و ارزیابی قرار دهند.

در مقاله «۴۰ سوال مصاحبه شغلی رایج و روش پاسخ به آنها» می‌توانید نحوه صحیح پاسخگویی به سوالات متدوال مصاحبه را مطالعه کنید.