مهارت‌ها

مهارت کار تیمی

مهارت کار تیمی یکی از مهمترین مهارت‌های نرم برای موفقیت در شغل است و اگر این مهارت‌ها را در خود تقویت کنید شانس استخدام و یافتن شغل برای شما افزایش می‌یابد. مهارت‌های کار تیمی توانایی‌ها و ویژگی‌هایی است که شما را در گفت‌وگوها، پروژه‌ها، نشست‌ها و کارهای گروهی توانمندتر می‌کند. برخورداری از این مهارت‌ها بستگی به توانایی در برقراری ارتباط با دیگران، گوش‌دادن فعالانه، مسئولیت‌پذیری و صداقت شما دارد. اگر می‌خواهید به هم‌گروهی فوق‌العاده‌ای تبدیل شوید، باید مهارت‌های بسیاری بیاموزید که در این مطلب به چند نمونه از آن‌ها می‌پردازیم.

چرا مهارت‌های کار تیمی مهم است؟

شما باید بتوانید در هر سطحی از کارهای مربوط به زمینۀ شغلی‌تان، در کنار دیگران کار کنید. کارکردن با همدلی و کارآمدی و مسئولیت‌پذیری، شما را به هدف‌های شغلی‌تان می‌رساند. به‌علاوه، کارنامۀ شغلی شما را پربارتر می‌کند و رابطۀ دوستانه‌ای با دیگران برایتان رقم می‌زند. ایجاد رابطۀ دوستانه منجر به رابطه‌های کاری عمیق‌تر و ارتباط‌های جدید و موقعیت‌های تازه می‌شود. نکته دیگری که در مورد مهارت کار تیمی وجود دارد این است که تقویت آن باعث بهبود سایر مهارت‌های نرم نیز می‌شود.

مثال‌هایی از مهارت‌های کار تیمی

مهارت‌های کار تیمی از مجموعه‌ای از مهارت‌های ساده تشکیل شده است. با انجام این کارها متوجه پیشرفت کاری خود در گذر زمان خواهید شد. در اینجا به چند نمونه از این مهارت‌ها اشاره می‌کنیم‌.

برقراری ارتباط موثر

توانایی برقراری ارتباطی مؤثر و شفاف در کار تیمی بسیار حیاتی است. وقتی با دیگران کار می‌کنید، باید افکار مرتبط، ایده‌ها و اطلاعات کلیدی را با آن‌ها به‌اشتراک بگذارید. لازمۀ این کار هم‌ برخورداری از توانایی ارتباط زبانی و غیرزبانی (رفتاری) است.

مسئولیت‌پذیری

در کار تیمی پویا همه باید وظایفشان را در زمان معین و با کیفیت مدنظر انجام دهند. وقتی هرکسی مسئولیت کارهای خود را به‌عهده بگیرد، گروه عملکرد مناسبی خواهد داشت و اعضا هم به هدف مشترکشان نزدیک می‌شوند.

صداقت

منظور از صداقت و شفافیت در محل کار، تلاش برای برطرف‌کردن اختلاف‌نظرها یا توضیح علت انجام‌ندادن به‌موقع وظیفه‌ای مشخص یا درمیان‌گذاشتن مسئله‌ای دشوار با دیگران است. بدون وجود صداقت در گروه، اعتمادسازی میان افراد دشوار خواهد بود و درنتیجه، کار تیمی کارآمدی خود را از دست می‌دهد.

گوش‌دادن فعالانه به دیگران

مهارت گوش‌دادن فعال هم مثل برقراری ارتباط، به اعضای گروه کمک می‌کند یکدیگر را بهتر بفهمند و به هم اعتماد کنند. گوش‌دادن فعالانه یعنی وقتی افراد ایده‌ها و افکار و احساساتشان را بیان می‌کنند، با دل و جان به آن‌ها گوش کنید. اگر هم فکر می‌کنید لازم است سؤالی بپرسید، این کار را انجام دهید.

همدلی

همدلی با افراد گروه کمک می‌کند از انگیزه و احساسات آن‌ها باخبر شوید. شنیدن حرف‌های دیگران و فهمیدن اینکه آن‌ها چگونه می‌اندیشند و کار می‌کنند، به برقراری ارتباطی درست می‌انجامد.

همکاری

کار تیمی یعنی گروهی از افراد با مهارت‌ها و استعدادهای مختلف، برای رسیدن به هدفی مشخص کنار هم کار کنند. تشکیل گروه خوب و ایده‌آل در گرو اشتراک‌گذاری ایده‌ها و تلاش برای ارتقای کار دیگران و کمک به یکدیگر است.

هشیاری

شما باید در کارهای گروهی بسیار هشیار باشید و در تمام مدت مراقب پویایی گروه باشید. برای مثال، اگر کسی به دیگران اجازۀ صحبت‌کردن و ارائۀ ایده‌هایشان را ندهد، تعادل را به گفت‌وگو بازگردانید تا همه به یک اندازه در گروه فعالیت کنند یا اگر شخصی خجالتی است و برای به‌اشتراک‌گذاشتن ایده‌هایش مردد است، محیطی ایجاد کنید تا همه احساس راحتی کنند و مهارت‌ها و توانایی‌های ویژه‌شان را ارائه دهند.

ارتقای مهارت‌های کار تیمی

ارتقای مهارت‌ها در کار تیمی زمان‌بر است؛ اما ممکن است. به چند اقدام برای ارتقای مهارت‌های کار تیمی توجه کنید:

بازخوردهای صادقانه را بپذیرید. آگاهی از میزان پیشرفت کاری به‌تنهایی میسر نیست. یافتن دوستی مطمئن، همکار یا راهنمایی که بازخوردهای صادقانه‌ای دربارۀ نقاط قوت و ضعف کار تیمی شما می‌دهد، در پیشرفتتان مؤثر است.

هدف‌گذاری شخصی کنید. با استفاده از مشاهدات خود و بازخوردهای دیگران، هدف‌هایی دردسترس و مرتبط و با محدودیت زمانی بسازید. با این کار، هر بار در یک مهارت کار تیمی پیشرفت می‌کنید. استفاده از الگوی هدف‌گذاری هوشمند راه ساده‌ای برای تعیین هدف‌های مرتبط با زمینۀ شغلی است.

تمرین کنید. ارتقای مهارت‌ها زمان‌بر است و با تمرین‌کردن عملی می‌شود. به تعاملات گروه در طول روز، در زمان کار و خارج از آن، توجه کنید. شما باید آگاهانه در راستای تمرین مهارت‌های خاصی که فرا می‌گیرید، قدم بردارید.

از افرادی با مهارت‌های کار تیمی قوی الگو بگیرید. نمونه‌هایی را که برایتان جذاب‌تر و مفیدترند، یادداشت کنید و در کارهایتان از آن ویژگی‌ها استفاده کنید.

ارتقای مهارت‌های کار تیمی در به‌دست‌آوردن موقعیت‌های جدید به شما کمک می‌کند. به‌مرور زمان، دایرۀ توانایی‌های کنونی‌تان را گسترده‌تر کنید و زمینه‌های پیشرفتتان را مشخص کنید. با صرف زمان و تمرین کافی، مجموعه‌ای کارآمد از مهارت‌های کار تیمی به‌دست خواهید آورد.

چگونه مهارت‌های کار تیمی را به کارفرما نشان دهید؟

باتوجه‌به اینکه امروزه کارفرماها توجه فراوانی به کار تیمی می‌کنند، اثبات اینکه شما این مهارت‌ها را دارید، موقعیت‌های شغلی را برایتان هموارتر می‌کند. اگرچه، سخنرانی دربارۀ توانایی‌ها برای آن‌ها کافی نیست و باید مهارت‌ها را به خوبی در در سابقۀ کاری و تجربه‌های گذشته‌تان نشان بدهید.

موفقیت‌هایی را که اثبات‌کنندۀ توانایی‌هایتان هستند، برشمارید. برای مثال، عضو گروهی بوده‌اید که موفقیتی به دست آورده است و سیستم جدیدی را روی کار آورده یا پروژه‌ای کلیدی را زودتر از موعد تحویل داده است. این نمونه‌ها به کارفرما نشان می‌دهد شما در بهره‌گیری از مهارت‌هایتان موفق شده‌اید.

در رزومه شغلی خود یا در مصاحبه‌ شغلی، دربارۀ دستاوردهای کلیدی در کارهای تیمی و تعداد پروژه‌های گروهی صحبت کنید. به خودتان اطمینان داشته باشید و در مسیر پیشرفت از تلاش دست برندارید.