محصول

نمونه رزومه طراح تجربه کاربری؛ نکات و دانلود قالب آماده

شرکت‌ها همواره به دنبال طراحان تجربه کاربری بااستعداد هستند تا به آنها در توسعه قسمت‌های مختلف محصول  و بهبود تجربه مشتری کمک کنند. استعداد و توانایی شما فراتر از عنوان شغل شماست. شما فقط طراحی محصول را انجام نمی‌دهید، بلکه تجربیات راضی‌کننده برای کاربر خلق می‌کنید.

از طراحی بصری گرفته تا تحقیق درباره محصول، یک طراح تجربه کاربری مسئولیت‌های زیادی را بر عهده دارد.

اگر به دنبال یافتن شغلی در حوزه طراحی تجربه کاربری هستید، رزومه‌ای که متناسب با توانایی‌ها و تجربه‌های‌تان باشد، به شما در دستیابی به این شغل، کمک شایانی خواهد کرد.

در ادامه نکاتی برای نوشتن یک رزومه حرفه‌ای طراح تجربه کاربری آورده‌ایم.

طراحی تجربه کاربری

به نکات و عبارات کلیدی حوزه طراحی تجربه کاربری حتما اشاره کنید.

کلمات کلیدی، کلماتی مرتبط با حوزه و تخصص موردنظر شماست که از اهمیت بیشتری برخوردار است. بودن این کلمات در رزومه، نشان‌دهنده فعالیت‌ها و تخصص شما در آن حوزه است. با توجه به توانایی‌ها و مهارت‌های شما و شرح شغلی موردنظرتان، کلمات کلیدی متفاوتی دارای اهمیت و توجه هستند.

باید به دنبال فرصت‌هایی باشید تا از کلمات کلیدی در رزومه خود استفاده کنید. بهتر است کلمات کلیدی به صورتی نامحسوس در عناوین دستاوردها و تجربه‌های شغلی‌تان تلفیق شوند. کلمات کلیدی را می‌توانید با حروف توپر (بولد) بنویسید. این یک راهکار بسیار موثر است که هم چگالی کلمات کلیدی در رزومه شما را افزایش می‌دهد و هم قابلیت جستجوی سریع در رزومه را افزایش می‌دهد. خوانندگان می‌توانند با مرور سریع کلمات کلیدی، فوراً به تخصص و تمایز شما پی ببرند.

در ادامه لیستی از پرکاربردترین کلمات کلیدی حوزه طراحی تجربه کاربری را آماده کرده‌ایم.

معماری اطلاعاتتحقیق و جستجوکاربردپذیریطراحی گرافیک
شناخت و همدلی با کاربرمهارت‌های مدیریت پروژهآشنایی با طراحی وب‌سایت
JavaScript, CSS, HTML
طراحی تعاملی
طراحی خدماتتجزیه و تحلیل ورودی وب‌سایتتصویرسازی داده‌هاداستان‌سرایی بصری
مهارت‌های نوشتاریمهارت گوش دادن فعالتوانایی دریافت بازخوردمهارت حل مسئله
تفکر خلاقانهمدیریت زمانمهارت‌های ارتباطیانعطاف‌پذیری

دستاوردهای خود را برجسته کنید.

هنگامی که در حال تهیه نکات کلیدی رزومه خود هستید، سعی کنید برای هر یک از وظایف شغلی خود تا جای ممکن، معیاری تعیین کنید. صرف بیان اینکه شما یک طراح تجربه کاربری هستید و ذکر وظایف عمومی این شغل، کافی نیست و بسیار اهمیت دارد که تا حد ممکن، به ‌جزئیات بیشتری اشاره کنید.

یک طراح UX بر تمام فرایند خلق محصول از جمله جنبه‌های کاربردی، کارکرد، نام تجاری و طراحی متمرکز می‌شود. رزومه شما باید ترکیبی از دانش فنی، کدگذاری و درکی عمیق از تعامل بین شخص و محصول را نشان دهد.

می‌توانید هنگام نوشتن دستاوردهای‌تان، این سوالات را از خود بپرسید:

  • راه‌حل‌های جدید چه میزان باعث افزایش رضایت کاربران شده است؟
  • طراحی فرآیند جدید چه میزان نرخ کلیک را افزایش داده است؟
  • نتایج تحلیل داده‌های مربوط به اقدامات کابران چه کمکی به تصمیمات تیم محصول کرده است؟
  • نوآوری‌های صورت‌گرفته در طراحی صفحه فرود چه میزان به افزایش خرید مشتریان کمک کرده است؟

بنابراین می‌توانید به جای نوشتن یک نکته کلیدی مانند «ارائه راه‌حل‌های محصولی»، بگویید: « ارائه راه‌حل‌های محصولی با استفاده از آزمایش‌های تعاملی و داده‌محور که باعث افزایش ۲۰ درصدی رضایت کاربران و ۲۵ درصدی نرخ تبدیل شد.». برای این مورد می‌توانید از فرمول ساده زیر نیز کمک بگیرید:
وظیفه شغلی + فعل و عمل انجام‌شده + خروجی یا دستاورد

به مهارت‌ها و آموزش‌های خود اشاره کنید.

در رزومه خود لازم است به خوبی دستاوردها و تجربیات خود را بیان کنید و به مهارت‌ها و توانایی‌هایی باعث عملکرد شغلی بهتر شما می‌شوند، اشاره کنید. در حوزه طراحی تجربه کاربری آشنایی شما با مفاهیم و مباحث مختلف حوزه طراحی، محصول، کسب‌وکار و تجزیه و تحلیل و مهارت‌های خلاقانه و حل مسئله از اهمیت بالایی دارد.

در طراحی تجربه کابری مهارت‌های نرم از اهمیت بالایی برخوردار است. برای مثال مهارت‌هایی مثل کار تیمی، ارتباط موثر و همدلی و تعامل با کاربر. اگرچه طراحان UX با مشتری رودررو نیستند، قرار است مشتری از کار طراحی شما استفاده کند. توانایی همدلی با کاربران احتمالی، به شما کمک می‌کند تا نیازها و خواسته‌های آنها را شناسایی کنید.

علاوه بر این، طراحان تجربه کاربری اغلب عضوی از یک تیم محصول بزرگتر هستند. این بدان معنی است که شما باید با تقویت مهارت‌های کار تیمی و مدیریت پروژه‌تان نشان دهید که می‌توانید همکاری کنید و به‌خوبی با دیگران تعامل کنید.

با توجه به ماهیت بین‌رشته‌ای این حوزه و رشته‌های طراحی دانشگاهی، متخصصان این حوزه الزاما در رشته دانشگاهی خاصی تحصیل نکرده‌اند و مهارت و توانایی و آشنایی عمیق با مفاهیم ضروری این حوزه حرف اصلی را می‌زند. البته تحصیل در برخی رشته‌های طراحی‌محور مثل طراحی صنعتی، معماری و ارتباط تصویری یا رشته‌های حوزه تکنولوژی و کسب‌وکار می‌تواند مزیتی داشته باشد و به شما در فرآیند طراحی محصول کمک کند.

علاوه بر مدرک رسمی دانشگاهی، اگر در دوره‌های تخصصی و سمینارها و رویدادهای تخصصی در این حوزه شرکت کرده‌اید، آنها را ذکر کنید. ممکن است سمینار تخصصی در حوزه طراحی محصول مانند طراحی تجربه کابر، طراحی رابط کاربری، طراحی خدمات، مدیریت پروژه، تجزیه و تحلیل داده شرکت کرده یا دوره آموزشی و مدرکی در آن‌ها گرفته باشید. یا در زمینه‌های مرتبط با طراحی تجربه کاربری نیز مهارت‌ها و توانایی‌هایی داشته باشید و کار با ابزارها و استانداردهای مختلفی را بدانید. سعی کنید با توجه به شغلی که برای آن رزومه می‌فرستید و نیازمندی‌های آن به مهارت‌ها و آموزش‌های مرتبط اشاره کنید و از درج مهارت‌های بیش از حد و طولانی پرهیز کنید.

طراح تجربه کاربری

اگر اولین بار است که زمینه طراحی تجربه کاربری رزومه می‌نویسید…

اگر شما در ابتدای مسیر شغلی خود و در جستجوی اولین شغل خود هستید یا یک متخصص باتجربه‌اید که به دنبال تغییر مسیر شغلی‌تان به سمت حوزه طراحی تجربه کاربری هستید، چند نکته وجود دارد که لازم است در نظر داشته باشید:

تخصص و مهارت‌های خود را در رزومه‌تان پررنگ کنید. هر چقدر بهتر بتوانید تخصص و دانش فنی خود را در رزومه بیان کنید، استخدام‌کنندگان بهتر می‌توانند درباره ارزش و تجربیات شما بدانند و به طور موثرتری درباره استخدام شما تصمیم‌گیری کنند. اگر تابه‌حال هرگز عنوان شغلی «طراح تجربه کاربری» را نداشته‌اید می‌توانید مهارت‌های همسو و هم‌نوع مشاغل قبلی خود را به‌کار ببندید و در مورد هر مهارت و تجربه‌ای‌که با این شغل، هم‌سویی و هم‌پوشانی دارد، صحبت کنید. همچنین می‌توانید در رزومه خود به فعالیت‌های مرتبطتان اشاره کنید. آیا تجربه مطالعه کتاب یا مقالات در این حوزه و آشنایی با مفاهیم و اصول طراحی تجربه کاربری را داشته‌اید؟ تجربه‌های مشابهی در حوزه فعالیت‌های قبلی خود که به طراحی فرآیندها، حل مسئله و ایده‌پردازی برای بهبود خدمات و محصول مربوط باشد، داشته‌اید؟ آیا در دوره‌هایی در زمینه طراحی محصول و طراحی خدمات شرکت کرده‌اید؟ سعی کنید به تجربیات خود اشاره کنید و جزئیات آن را به‌خوبی بیان کنید.

اگر نمی‌دانید که کدام مهارت‌ها یا تخصص‌های خود را بیان کنید، چند شرح شغلی در زمینه طراحی تجربه کاربری را در آگهی‌های استخدامی بخوانید تا ببینید که چه چیزی بیشتر از همه برای آن‌ها اهمیت دارد. سپس با توجه به آن‌ها و توانمندی‌ها و مهارت‌های خود، رزومه‌تان را ویرایش کنید.

شرح مختصری از خود ارائه دهید. نوشتن خلاصه رزومه به شما کمک خواهد تا به بهترین شکل ممکن، علت درخواست برای این شغل یا تغییر مسیر شغلی خود را توضیح دهید. هرچقدر مهارت‌ها و تجربه‌هایتان بی‌ارتباط با این موقعیت شغلی باشد، باز هم با نوشتن یک خلاصه می‌توانید آن‌ها را قانع کنید تا شما را استخدام کنند. در خلاصه رزومه خود به مهارت‌های نرم، تجربیات مرتبط و اهدافتان را بنویسید. این خلاصه باید روان و کوتاه نوشته شود، شاید فقط چند جمله.

خلاصه رزومه می‌تواند پلی بین شرایط و تجربه کنونی شما و آنچه می‌خواهید در آینده انجام دهید و به آن دست یابید، ایجاد کند. بنابراین مناسب است در رزومه خود کمی درباره این که شما چه کسی هستید و به کجا می‌روید و چرا حوزه طراحی تجربه کاربری را برای ادامه مسیر خود انتخاب کرده‌اید، بنویسید.

ممکن است چیزی مانند این بگویید:

من به طراحی تجربه کاربری و طراحی و بهبود فرآیندها علاقه‌مندم. در حین تحصیل سعی کردم مطالعات تخصصی‌ در این حوزه داشته باشم و در دوره‌های آموزشی آنلاین شرکت کنم. پس از آشنایی مقدماتی با این حوزه، توانستم در دوره طراحی محصول رهنماکالج شرکت کنم. این دوره به من کمک کرد تا مفاهیم این حوزه را عمیق‌تر درک کنم و تجربه انجام یک پروژه عملی را نیز به دست بیاورم. زمینه اصلی علاقه من شناخت کاربر، طراحی فرآیندها، تجزیه و تحلیل و ارائه راه‌حل‌هاست. من به دنبال ادامه مسیر شغلی‌ام در حوزه طراحی تجربه کاربری هستم.

اگر برای اولین بار است که رزومه می‌نویسید، مقاله «ساخت یک رزومه حرفه‌ای از صفر مطلق تا صد!» را از دست ندهید.

کلام آخر

اگر علاقه‌مند به این شغل هستید و توانایی‌های متناسب با آن را دارید، هم‌اکنون می‌توانید رزومه خود را آماده کنید. بهتر است در تهیه رزومه از مهارت‌ها و تجربیات خود صادقانه و با جزئیات لازم صحبت کنید. علاوه بر اینها توجه کنید که:

۱. رزومه‌‌تان را تک‌صفحه‌ای تهیه کرده و آن را بر اساس سلسله مراتب تاریخی بنویسید.

استخدام‌کنندگان رزومه‌هایی را که سریع‌تر و آسان‌تر خوانده می‌شود، بهتر بررسی می‌کنند. حقیقت این است که آن‌ها در طول روز، صدها رزومه دریافت می‌کنند و وقت کافی برای خواندن یک رزومه طولانی و پیچیده را ندارند.

۲. رزومه خود را بازخوانی کنید.

پیش از ارسال رزومه، حتما چند بار آن را بازخوانی کنید. گاهی کوچک‌ترین اشتباهی در رزومه فرصت استخدام را از شما می‌گیرد. حتی می‌توانید از یکی از اعضای خانواده خود یا دوستان و همکارانتان بخواهید تا آن را برای شما بررسی کنند.

می‌توانید از نمونه رزومه زیر نیز برای نوشتن رزومه خود راهنمایی بگیرید.

نمونه رزومه طراح تجربه کاربری